Malfunzionamento filiale: come ripristinare la normale operatività
IL CASO DI JUS DE MARMANDE, MARMANDE (FR)
Cliente – Chi è Jus de Marmande
Nata nel 1992, riunendo agricoltori di Lot-et-Garonne, Gironda e Dordogna , Terres du Sud è oggi la prima cooperativa di Lot-et-Garonne e un attore importante nell’agricoltura del sud-ovest francese. Il gruppo è un punto di riferimento per le aziende agricole che ne fanno parte. Jus de Marmande, realtà dell’industria alimentare presente da tempo sul mercato, rappresenta una filiale del gruppo Terres du Sud dal 2011, ed è specializzata nell’estrazione e nel confezionamento di succhi e puree di frutta (e verdura) di alta qualità, alimenti biologici o per neonati. I famosi pomodori Marmande sono peraltro un “vero punto di riferimento europeo”.
Le gravi difficoltà finanziarie e gestionali dell’azienda hanno portato ad un posto vacante nella Direzione Generale.
Contesto di missione
La situazione iniziale presente in azienda, vedeva una costante e regolare perdita di fatturato. Si è reso così necessario l’inserimento di un MT nella filiale, per risolvere le dinamiche dannose create dai conflitti societari (mancanza di coesione del personale e di stabilità aziendale) e gestire il posto vacante ai vertici dell’impresa, trasformandolo in un’opportunità di insegnare e trasmettere delle best practices utili alla corretta gestione dell’organizzazione.
Sfide di missione
- Ridurre, innanzitutto, il regolare calo di fatturato che interessava la filiale
- Prendere in carico il posto vacante a livello della direzione generale dell’azienda per abituare l’impresa ad essere guidata
- Individuare i punti chiave per gestire correttamente l’impatto dei cambiamenti all’interno dell’azienda, riattivando e normalizzando il funzionamento della stessa
- Ricostruire una solida rete di comunicazione interna, favorendo la coesione dei dipendenti, al fine di valutare le possibilità di un ritorno ad uno stato di stabilità e ripristinare l’equilibrio dell’organizzazione complessiva
Azioni principali
Come primo intervento, è stato applicato il Metodo Cahra (Ascolto/Comprensione/Analisi delle problematiche aziendali) e i Quick Wins, per rimettere il personale in azione e ottenere risultati immediatamente visibili. Questo ha fatto sì che venissero eliminate tutte le passività generate in precedenza, facilitando il rientro dell’azienda ad un funzionamento armonioso
Sono state inoltre integrate azienda e divisioni operative, mobilitando il team e tutti i settori. Tutto ciò grazie ad un’efficiente gestione della comunicazione con il Gruppo. Condividendo la realtà della situazione e le prospettive per il futuro, si è potuto stabilire un piano d’azione comune, in grado di guidare lo sviluppo dell’azienda.
Risultati raggiunti
- Miglioramento dei risultati economici e del fatturato
- Miglioramenti relativi all’infrastruttura dell’azienda
- Creazione di un forte sistema di comunicazione interna che ha creato coesione tra i lavoratori
- Possibilità di avvalersi da parte del Gruppo di una guida salda e affidabile per gestire Jus de Marmande
- Assunzione di un nuovo Direttore Generale
- Ritorno ad uno status efficiente e controllato
